Navigációs kijelző

Címlap ÁSZF



ajándék  anatómiai  autós  barkácsolni  egyszerű  ezzel  favonat  fejleszti  festheti  figyeli  gondolkodását  gyerekeknek  gyereknek  gyermeknek  ismeretekhez  juthat  játszhat  játék  játékkal  klasszikus  konstruáló  kreativitást  kreatív  képességét  készítheti  madárpók  majd  megfigyelését  modell  modellező  modellnek  natúrkisfia  natúrsok  nincs  percet  porsche  puzzle  pókok  rakományt  remekművet  rovarok  satupad  szerelgetni  szerelj  szerez  szállítani  színes  vonat  Építőkocka  életét  építőelem  építőjáték  útvesztők 

PDF Nyomtatás E-mail

Általános szerződési feltételek

Örömmel üdvözöljük a GyermekABC webáruház vásárlói között!

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a GYERMEK ABC KFT (a továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által üzemeltetett GyermekABC webáruházon (továbbiakban Webáruház) keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Vásárló (a továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Vállalkozás és Vásárló a továbbiakban együttesen: Felek).

A Webáruház címe:

www.gyermekabc.hu

1. A webáruház üzemeltetőjének adatai:

Cégnév: Gyermek ABC Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 2822 Szomor, Szent Mihály u. 3.

Képviselő: Szabóné Vér Ágnes - ügyvezető

Cégjegyzékszám: 11-09-017361

Nyilvántartást vezető cégbíróság: Tatabányai Törvényszék Cégbírósága

Statisztikai számjel: 14305542-4791-113-11

Adószám: 14305542-1-11

Adatkezelési nyilvántartási azonosító: 02319-0001

Bankszámlaszám: K&H Bank 10401093-50495457-57541007

Ügyfélszolgálat/ panaszkezelés:

Telefon: +3630 460-6763 (normál díjszabású)

E-mail: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.

Nyitva tartás: munkanapokon Hétfőtől - Péntekig: 08.00 -16.00

2. Az általános szerződési feltételek elfogadása

2.1. A vásárlás során (mindkét esetben) a Vásárló, ha a Webáruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit, amit az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Szolgáltató és a Vásárló között.
2.2. Ha a Vásárló az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a Webáruház szolgáltatásait.

3. A megrendelés lépései

3.1. A Webáruház kizárólag elektronikus úton, interneten keresztül értékesít, üzlethelyiséggel nem rendelkezünk. A telefonon, faxon, e-mailen, vagy levélben érkezett megrendeléseket nem áll módunkban elfogadni.

3.2. A Webáruházban található valamennyi termék neve és fotója mellett elolvasható az áruval kapcsolatos minden fontos információ, annak jellemző tulajdonságai, valamint pedagógus kollégánk szakmai ajánlása.

3.3. A kiválasztott termék mellett található, „Kosárba!” feliratra kattintva teheti az árut virtuális kosarába. A vásárolni kívánt mennyiséget a ▲▼ nyilakkal állíthatja be.

3.4. Vásárlása közben, a lap bal oldalán található „kosár tartalma” menüpontot kiválasztva, megtekintheti kosara tartalmát, és az aktuális fizetendő összeget. Tetszés szerint törölheti azt a terméket, amit mégsem kér, illetve frissítheti kosara tartalmát, ha a korábban megadott mennyiségeket módosította. Ezt követően a „Bevásárlás folytatása” feliratra kattintva visszatérhet a kínálathoz, vagy befejezheti vásárlását a „Kassza” felirat megjelölésével.

3.5. A Webáruházban a minimális rendelési érték: 5000 Ft. Amennyiben a kosárba tett termék(ek) ára eléri vagy meghaladja ezt az összeget, a rendszer felkínálja - a vásárlás értékének megfelelő díjakkal - a választható fizetési módokat. A szállítás futárszolgálat közreműködésével történik.

3.6. A vásárlás befejezése előtt a rendszer bekéri az Ön számlázási adatait. Ezek megadását és az ÁSZF elfogadását követően, a rendszer regisztrálja Önt a Webáruház Megrendelőjeként.

3.7. Amennyiben szállítási címe eltér a megadott számlázási címtől, lehetősége van megadni annak pontos adatait. Nagyon fontos, hogy szállítási címként olyan helyszínt adjon meg, ahol napközben lehetőség van a küldemény átvételére, ugyanis futárszolgálatunk munkanapokon 8 és 17 óra között kézbesíti küldeményeinket. Természetesen megadhat munkahelyi címet is, a lényeg az, hogy az áru átvétele megoldott legyen. Átvevőként más személyt (például szomszédját vagy munkatársát) is megjelölheti. Ezt az információt megjegyzésként tüntesse fel a 3.8-as pontban részletezett módon. Az adatok felvitelét követően, ne felejtse el kiválasztani a felkínált szállítási címekből, vásárlása aktuális átvételi helyszínét!

3.8. A „következő” gombbal továbbhaladva, Ön még egyszer ellenőrizheti teljes megrendelését, és korrigálhatja a tévesen megadott adatokat. Amennyiben egyéb közlendője, vagy kérése merült fel a megrendeléssel, kiszállítással, vagy az áru átvételével kapcsolatban, akkor ezt rövid üzenetben - a megrendelés részeként - eljuttathatja hozzánk.

3.9. Az ÁSZF gondos átolvasása és elfogadása után, a „Megrendelés megerősítése” feliratra kattintva aktiválhatja vásárlását.

3.10. Az elküldött megrendelést, a rendszer automatikusan, minden esetben e-mailen keresztül visszaigazolja. Amennyiben ez a megrendelés aktiválását követő 48 órán belül mégsem történne meg, úgy a megrendelés érvénytelennek tekinthető, és a Vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik.

3.11. A rendelés feldolgozása után, a Vásárló e-mail vagy telefonon útján minden esetben értesítést kap arról, hogy megrendelése átadásra került futárszolgálatunknak. A küldemény kézbesítése a következő munkanapon, 8 és 17 óra között várható.

3.12. A vásárlásról kiállított számlát, a megrendelt küldeményhez minden esetben mellékeljük.

4. Az adásvételi szerződés létrejötte:

4.1. Ha a Vásárló megrendelést küld a Webáruház oldalain, és a Szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja adásvételi szerződés jön létre a Vásárló és a Szolgáltató között. (Ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail a vásárlóhoz 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni.)

4.2. A Vásárló elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.

4.3. A szerződés magyar nyelven jön létre, a Webáruház elektronikus formában, automatikusan tárolja.

4.4. A Szolgáltatót nem terheli felelősség a Vásárló által a vásárlás során tévesen vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, egyéb problémákért, hibákért.

5. A termék lényeges tulajdonságai

A termék lényeges tulajdonságait a Vásárlók megtekinthetik a termékek bemutató oldalain. A Webáruházban található valamennyi termék neve és fotója mellett elolvasható az áruval kapcsolatos minden fontos információ, annak jellemző tulajdonságai, valamint pedagógus kollégánk szakmai ajánlása.

6. Árak

A Webáruházban a termékek neve mellett feltüntetett árak ÁFÁ-val növelt bruttó árak, de nem tartalmazzák a szállítási költséget.

7. Szállítási feltételek

7.1. Szállítási határidő

7.1.1 A megrendelt termékek kiszállítását a vásárlástól számított 6-8 munkanapon belül teljesíti a Webáruház. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy korábban teljesítsen.

7.1.2 Amennyiben a megrendelt termék nincs raktáron, és annak várható beérkezése túllépi a vállalt szállítási határidőt, úgy ezt az Szolgáltató írásban, - e-mail útján - jelzi a Vásárló felé, a várható teljesítés időpontjának megjelölésével.

7.1.3 A Vásárló e-mail, telefon, vagy SMS útján minden esetben értesítést kap arról, hogy megrendelése átadásra került futárszolgálatunknak. A küldemény futárszolgálattal történő kézbesítése az értesítést követő munkanapon, 8 és 17 óra között várható.

7.1.4 A Vásárló felelőssége gondoskodni arról, hogy az Eladó által közölt időszakban a csomag átvételét biztosítsa a megrendelésben feltüntetett és visszaigazolt helyszínen. Amennyiben a szállítás közölt időpontja, vagy helyszíne nem felel meg a Vásárlónak, akkor erről késlekedés nélkül köteles értesíteni a Szolgáltatót, a megadott vevőszolgálati telefonszámon.

7.2. A szállítás módja, díja és az áru átvétele

7.2.1 A Webáruház termékeit - Magyarország teljes területén - szerződött partnerünk, a GLS Futárszolgálat szállítja házhoz.

7.2.2. Szállítási költségek a fizetési mód függvényében:

VÁSÁRLÁSI ÉRTÉKHATÁROK

Banki előreutalás

(alapdíj)

Utánvét
(utánvétkezelés felára
az alapdíjon felül)

bruttó 5 001 - 15 000.- Ft -ig

1 190.- Ft

+ 200.- Ft

bruttó 15 001 - 30 000.- Ft -ig

790.- Ft

+ 200.- Ft

bruttó 30 001.- Ft -tól

ingyenes!

ingyenes!

7.2.3. Utánvétes fizetés esetén, a szállítási díj a banki előreutalással történő fizetés alapdíjából és az utánvét-kezelés felárából adódik össze.

7.2.4. A szállítási költség 40 kg feletti csomagok esetében emelkedhet, erről a Szolgáltató minden esetben előzetesen tájékoztatja a Vásárlót.

7.2.5. A Webáruház kizárólag elektronikus úton, interneten keresztül értékesít, üzlethelyiséggel nem rendelkezik, ezáltal a megrendelt termékek személyes átvételére nincs lehetőség. A Szolgáltató székhelyén személyes, ingyenes átvétel nem lehetséges.

7.2.6. A Vásárló köteles a küldemény átvételekor, a csomag sértetlenségéről megbizonyosodni, az átvételi elismervényt aláírni, valamint - utánvétes megrendelés esetén - a számla fizetendő végösszegét készpénzben rendezni a kézbesítő, átadó felé. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

7.3. Sikertelen kézbesítés, meghiúsult átvétel

7.3.1. A sikertelen kiszállítást követően a szállító értesítést hagy a Vásárló címén, majd egy későbbi alkalommal ismételt kísérletet tesz a csomag kézbesítésére. Az értesítő nyomtatványon futárunk feltünteti a megrendelés csomagszámát, valamint saját, és a GLS Futárszolgálat vevőszolgálatának telefonszámát. Ezáltal a Vásárló közvetlenül szállító partnerünkkel pontosíthatja a második kézbesítés időpontját.

7.3.2. A Vásárló hibájából meghiúsult kézbesítés esetén, - amennyiben mindkét kézbesítés sikertelenül zárul - a szállítás díját a Vásárlónak minden esetben ki kell fizetnie. Amennyiben a két sikertelen kézbesítést követően a Vásárló továbbra is igényt tart a megrendelt termékre, úgy az újraküldés költségeivel emelt végösszeget kell kifizetnie.

7.4. Külföldről történő megrendelés

A Webáruház jelenleg nem vállal külföldre történő teljesítést.

7.5. Lehetséges fizetési módok

A megrendelés elküldése előtt, a Vásárló tájékoztatást kap vásárlása ÁFÁ-val és szállítási díjjal növelt összértékéről. A Vásárló a rendelés elküldésével elfogadja, hogy vásárlása fizetési módja - saját választása szerint - utánvét vagy banki előreutalás lehet.

7.5.1. Fizetés utánvéttel

Futárszolgálattal történő kézbesítés esetén, a megrendelés és a kiszállítás visszaigazolása után, a Szolgáltató eljuttatja a megrendelt terméket a megadott szállítási címre. A számla ellenértékét a Vásárló az áru átvételekor a kézbesítőnek köteles kifizetni, mely kizárólag készpénzben történhet. A vásárlásról kiállított számla, - mely a szállítási költséget is tartalmazza - minden esetben a megrendelt küldeménnyel együtt érkezik.

7.5.2. Fizetés banki előreutalással

Amennyiben a Vásárló fizetési módként banki előreutalást jelölt meg, akkor megrendelése elküldését és a Szolgáltató értesítését követő 2 munkanapon belül, köteles vásárlása szállítási díjjal növelt végösszegét a Szolgáltató bankszámlájára átutalni. Amennyiben a kiválasztott termékek között szerepel olyan árucikk, mely a megrendelés időpontjában nincs raktárkészleten, úgy a Szolgáltató e-mail útján értesíti a Vásárlót, hogy átutalását a nevezett termék beérkezése után indítsa el. Ennek megtörténtéről és az átutaláshoz szükséges információkról a Szolgáltató e-mailben értesíti a Vásárlót.

Az átutalás kedvezményezettje: a Gyermek ABC Kft.

Számlaszám: 10401093-50495457-57541007 (K&H Bank)

A pontosabb beazonosítás érdekében a megjegyzés rovatban fel kell tüntetni a Vásárló nevét és a megrendelés számát, melyet a Szolgáltató közöl a rendelést visszaigazoló e-mailben.

Az összeg jóváírását követően, a Szolgáltató - szerződött futárszolgálatán keresztül - eljuttatja a Vásárló szállítási címére a megrendelt termék(ek)et. A vásárlásról kiállított számla, - mely a szállítási költséget is tartalmazza - minden esetben a küldeménnyel együtt érkezik.

8. Elállási jog

8.1. Elállási jog gyakorlásának határideje

A Vásárló a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján:

- a termék átvételének napjától,

- több termék vásárlása esetén, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott termék átvételének napjától,

- több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak az átvétele napjától,

- ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak, a Vásárló vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától;

számított 14 (tizennégy) napon belül a megkötött szerződéstől indokolás nélkül elállhat. A Vásárló ezen elállási jogát a szerződés létrejöttének napja és a termék(ek) átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

8.2. Elállási jog gyakorlásának módja

8.2.1. Ha megrendelő elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni a Szolgáltató részére(postán, vagy elektronikus úton küldött levélben:

Postacím: Gyermek ABC Kft. 2822. Szomor, Szent Mihály utca 3.

E-mail: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.

8.2.2. A Vásárló felhasználhatja a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. sz. mellékletében található elállási/felmondási nyilatkozat-mintát, vagy az elállásra vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján is gyakorolhatja.

8.2.3 Határidőben érvényesítettnek kell tekintetni az elállási jog gyakorlását, ha a Vásárló az elállási nyilatkozatát a határidő lejárta előtt a Szolgáltató részére elküldi.

8.2.4 A Vásárló elállási jogát a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. §-ban foglalt esetekben nem gyakorolhatja, így különösen:

- olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak;

- olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

- lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a Vásárló a csomagolást felbontotta.

Az elállási jog gyakorlása során a Vásárló jóhiszeműen köteles eljárni, jogát rendeltetésének megfelelően köteles gyakorolni. Ezen joggyakorlás nem vezethet a joggal való visszaéléshez a Vásárló részéről (Ptk. 1:5. §)

8.3. A Felek kötelezettségei elállás esetén

8.3.1. A Szolgáltató kötelezettségei

8.3.1.1. A Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti a Vásárló által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget.

8.3.1.2. A Szolgáltató a Vásárlónak visszajáró összeget a Vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Vásárló kifejezett beleegyezése alapján a Szolgáltató a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat

8.3.1.3. A Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a visszafizetendő összeget, amíg a Vásárló a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

8.3.2. A Vásárló kötelezettségei

8.3.2.1. Elállás esetén a Vásárló köteles a Szolgáltató számára a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül a Gyermek ABC Kft. 2822. Szomor, Szent Mihály utca 3. címre visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt a megrendelő/vásárló elküldi a terméket.

8.3.2.2. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Vásárló viseli.

8.3.2.3. A visszatérítést a vállalkozó mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a megrendelő nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

8.3.2.4. A Vásárló felelősséggel tartozik a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

8.4. Elállási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

 

Címzett: Gyermek ABC Kft.

2822. Szomor

Szent Mihály u.3.

Tel.: +36302471605

Email: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.

 

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: (Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló termék vagy szolgáltatás megjelölése)

 

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:

 

A fogyasztó neve:

 

A fogyasztó címe:

 

A fogyasztó aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

 

Kelt:

 

9. A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató

9.1. Jótállás

9.1.1. A Vállalkozást az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet mellékletében felsorolt terméktípusokra vonatkozóan jótállási kötelezettség terheli. A jótállás időtartama alatt a felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Elérhetőség: 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet

9.1.2. A jótállás időtartama egy év, amely a termék fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a Vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.

9.1.3. A Vállalkozás egyes termékekre vonatkozóan önkéntes jótállást is vállalhat, amelynek időtartama a fenti kormányrendelet szerinti időtartamnál hosszabb is lehet.

9.1.4. A Vállalkozás az egyes termékekre vonatkozó jótállás időtartamát legkésőbb a termék Vásárló általi átvételekor adott jótállási jegyen szereplő adatok útján közli.

9.2. Kellékszavatosság

9.2.1. A Vásárló hibás teljesítés esetén a Vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

9.2.2. Kellékszavatossági igénye alapján a Vásárló - választása szerint - :

a) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Vállalkozásnak - másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a Vásárlónak okozott érdeksérelmet; vagy

b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Vállalkozás költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Vállalkozás a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének nem tud eleget tenni, vagy ha a Vásárlónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

9.2.3. A Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Vállalkozás adott okot.

9.2.4. A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni a Vállalkozással. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Vásárló már nem érvényesítheti.

9.2.5. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vásárló igazolja, hogy a terméket a Vállalkozástól vásárolta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után a Vásárló köteles bizonyítani, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

9.3. Termékszavatosság

9.3.1. A termék hibája esetén a Vásárló - választása szerint - az 6.2. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

9.3.2. Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

9.3.3. Termékszavatossági igényét a Vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

9.3.4. A Vásárló termékszavatossági igényét kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben érvényesítheti. A termék hibáját a Vásárlónak kell bizonyítania.

9.3.5. A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

9.4. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan a Vásárló nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a Vásárló a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

10. Jogérvényesítés

10.1. A Vásárló kérdésével, kérésével, illetve panaszával az alábbi módokon fordulhat a Szolgáltatóhoz:

Írásban: A Szolgáltató postacímére eljuttatott postai küldeménnyel

Telefonon: +3630 460-6763 (normál díjszabású)

E-mailben. Az Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. e-mail címre megküldött elektronikus levélben.

A panaszkezelés során a Szolgáltató a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. rendelkezéseinek megfelelően jár el.

10.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

10.2.1. Fogyasztóvédelmi hatóság: A Vásárló jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi hatóság hatásköre nem terjed ki a szerződés létrejöttére, érvényességére, joghatásaira és megszűnésére vonatkozó rendelkezések betartásának ellenőrzésére.

10.2.2. Békéltető testület: Hatáskörébe tartozik a Vásárló és a Szolgáltató közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (a továbbiakban: fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefon: 06 34 513-010

Fax: 06 34 316-259

Dr. Rozsnyói György

e-mail: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.

10.2.3. Bírósági eljárás: A Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény rendelkezései szerint.

11. Adatvédelem

11.1. A Szolgáltató a Webáruház felületén, valamint ehhez kapcsolódó tevékenysége során, a Megrendelők személyes adatait bizalmasan kezeli, és azok biztonságáért minden tőle elvárható technikai, biztonsági és szervezési intézkedést megtesz.

11.2. A Szolgáltató adatvédelmi elvei összhangban vannak a hatályos adatvédelmi jogszabályokkal.

11.3. A Vásárlók hozzájárulnak, hogy a Szolgáltató kezelje személyes adataikat, valamint a szerződés teljesítésének későbbi bizonyítására tárolja azokat.

11.4. A Szolgáltató kijelenti, hogy Vásárlói által megadott minden adatot, információt bizalmasan kezel, azokat harmadik fél számára, -a törvényben meghatározott eseteken kívül - semmilyen körülmények között nem adja ki.

11.5. A Vásárlók adataiba kizárólag a Szolgáltató erre jogosított munkatársai tekinthetnek bele.

11.6. Vásárlói számára a Szolgáltató lehetőséget biztosít, hogy a róluk tárolt adatokat bármikor megtekinthessék, módosíthassák, vagy törölhessék.

11.7. Abban az esetben, ha a Szolgáltató a megadott adatokat az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kívánja felhasználni, akkor erről minden esetben előzetesen tájékoztatást ad, valamint a Vásárló kifejezett hozzájárulását kéri, és lehetőséget biztosít számára, hogy az adatok felhasználását megtagadhassa.

11.8. A Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz az adatok biztonsága érdekében, ám nem vállal felelősséget az adatok esetleges megrongálódásáért, megsemmisüléséért illetve illetéktelen kezekbe kerüléséért természeti csapás, műszaki hiba, terror- illetve bűncselekmény esetén.

11.9. A Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az oldalhoz való hozzáférés folyamatos, biztonságos és hibamentes legyen. Ugyanakkor nem vállal felelősséget az olyan esetlegesen fellépő hibákért, melyek az oldal nem megfelelő működését vagy esetleges adatvesztést okoznak.

11.10. A Szolgáltató nem vállal felelősséget azon oldalak tartalmáért és működéséért, amelyek a honlapon elhelyezett hivatkozásokon keresztül érhetők el.

12. Záró és egyéb rendelkezések

12.1. Weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért, az esetleges elírásokért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

12.2. Amennyiben a Vásárló a weboldalon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak. Amennyiben Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.

12.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF feltételeinek egyoldalú módosítására. A módosítások, közzétételük időpontjától hatályosak és alkalmazandók.

12.4. A gyermekabc.hu honlapon található teljes szöveges tartalom, szerzői jogvédelem alatt áll! Az oldalon elérhető szöveges és képes anyagok letöltése, másolása és felhasználása minden körülmények között tilos!

12.2. Jogforrások:

19/2014. (IV.29.) NGM rendelet - A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól,
151/2003. (IX.22.) Korm.rend. - Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról,
45/2014. (II.26.) Korm.rend. - A fogyasztó és a vállalkozás között szerződés részletes szabályairól,
1997. évi CLV. törvény - A fogyasztóvédelemről,
2001. évi CVIII. törvény - Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről,
1959. évi IV. törvény - A Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről,
2013. évi V. törvény - A Polgári Törvénykönyvről.

 

 

Kelt: 2014, Szomor